Public concerné
Objectifs pédagogiques
Indicatif : à adapter à votre contexteDévelopper des compétences relationnelles basées sur l’écoute, l’empathie et la communication assertive
Mettre en place des relations positives et constructives dans un cadre de respect mutuel
Renforcer la cohésion d’équipe par la collaboration
Contribuer à l’évolution du collectif
Contenu pédagogique
Indicatif : à adapter à votre contexte- Pour comprendre la bienveillance au travail, il est essentiel d’identifier les facteurs sociaux et
- émotionnels qui impactent les relations professionnelles. Ces facteurs incluent :
- Les contextes sociaux
- Les facteurs émotionnels
- Exposé et apport de concepts illustrés d’exemples
- Echanges autour des représentations et des ressentis des participants
- Exercice de la boussole émotionnelle pour faire le lien entre ses émotions et ses besoins
- L’IE c’est quoi ? (Chiffres, études…)
- Les concepts clés
- Quel est votre profil émotionnel ?
- Les clefs pour développer son intelligence émotionnelle et pour la mettre en œuvre au
- quotidien
- L’approche de l’intelligence émotionnelle : connaissance, acceptation et gestion de soi comme prérequis à l’ouverture aux autres et à la gestion des relations
- Les besoins cachés derrière nos émotions
- La boîte à outils anti-stress : la respiration consciente
- Les antidotes pour rester maître de soi en toutes circonstances et dépasser ses croyances limitantes
- L’analyse transactionnelle et le concept des positions de vie (auto-diagnostic) : manipulation, assertivité, agressivité, fuite
- Parvenir à se plonger dans l’univers de l’autre grâce à l’écoute active
- Travail sur les faits, ressentis et opinions
- Distinction entre les situations et les personnes, afin que chacun puisse s’identifier dans des pratiques professionnelles sans jugement de valeurs
- Présentation de l’outil OSBD et application
- Créativité : sortir de la pensée verticale pour la pensée latérale
- Encourager les perspectives novatrices et les approches différentes
- Compassion : Encourager une attitude bienveillante face aux erreurs ou échecs
- Réflexion : Utiliser des outils comme le co-développement pour résoudre des problèmes complexes
- L’auto-observation (// introspection)
- Identifier son style communicationnel et son rôle dans la relation grâce à l’Analyse transactionnelle
- Les jeux psychologiques
Modalités & accessibilité
Indicatif : à adapter à votre contextePrésentiel, distanciel ou hybride.
À déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
À déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
Inscription au maximum 10 jours avant la date de formation
Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations pédagogiques, organisationnelles et techniques nécessaires.
A partir de 1 200€ nets par jour
(*les activités formation d’Obea ne sont pas assujetties à la TVA conformément à l’article 261-4-4e – a du CGI.)
Moyens & méthodes pédagogiques
En fonction de vos objectifs et des publics, nous combinons les méthodes que nous utilisons au quotidien :
Modalités d’évaluation
Chaque formation démarre par un positionnement de vos équipes et se conclut par une évaluation des acquis — pour que vous puissiez mesurer concrètement le retour sur votre investissement.
Avant la formation
Un positionnement rapide pour partir du bon niveau.
Pendant et après
Des mises en situation, des quiz et un débrief collectif pour ancrer les acquis.
À l'issue
Une évaluation finale pour mesurer ce qui a changé.
Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : 2 mars 2026