Objectifs de la formation
Développer des compétences relationnelles basées sur l’écoute, l’empathie et la communication assertive
Mettre en place des relations positives et constructives dans un cadre de respect mutuel
Renforcer la cohésion d’équipe par la collaboration
Contribuer à l’évolution du collectif
Publics visés
Tout public
Contenu pédagogique indicatif - à adapter
–Accueil du groupe / Présentation de l’intervenant / du programme, des méthodes et outils de la formation
–Tour de table : les participants se présentent et font part de leurs attentes (le formateur fait le lien avec le programme et les questionnaires en retour)
1- Comprendre l’importance de la communication dans la coopération
• Les bases/les fondamentaux de la communication
• Les différentes situations de communication
• Les freins à la communication les plus courants (focus outil : faits-opinions-sentiments)
2- Comprendre ses émotions & les gérer
• Les différents types d’émotions et leur rôle dans notre quotidien
• Le lien entre besoins et émotions
• Les techniques de respiration et d’ancrage pour gérer ses émotions en temps réel
• 3 clés pour prévenir la ‘contagion émotionnelle’ et rester maître de la situation
3- Construire des relations positives grâce à une communication adaptée
• Développer l’empathie grâce à l’écoute active
• Exploration des 6 attitudes de Porter pour une communication constructive
• La méthode clé pour reconnaître les signaux émotionnels chez les autres
• Introduction aux types de personnalité & adaptation de sa communication en fonction des profils
4- Prévenir & gérer les conflits au profit d’une bonne coopération
• Identification des comportements qui bloquent la coopération
• Stratégies pour encourager la coopération
• Savoir gérer les situations complexes grâce à la CNV (communication non-violente)
• Élaboration d’un plan d’action personnalisé pour continuer à développer son intelligence émotionnelle dans son quotidien professionnel
Moyens et méthode pédagogiques
En fonction de vos objectifs et des publics nous choisirons une combinaison parmi toutes les méthodes pédagogiques que nous utilisons quotidiennement :
• Apports conceptuels illustrés par des cas concrets
• Autodiagnostics
• Apports conceptuels illustrés par des cas concrets
• Partages des expériences des participants
• Exercices pratiques / Étude de cas concrets
• Recherche de solutions aux différentes situations analysées en groupe
• Réflexions collectives pour trouver des réponses aux difficultés exposées
• Auto-évaluations des acquis et des progressions
Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Vous souhaitez adapter cet exemple à vos besoins ?
à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
Nous sommes disponibles pour échanger avec vous afin de mettre en place les solutions optimales pour accueillir vos apprenants. Merci de nous envoyer un message sur la boite mail suivante : informations@obea.fr
Se reporter aux indicateurs du domaine de compétence
Modalités de positionnement :
En fonction des contraintes et des publics nous choisirons une combinaison parmi toutes les méthodes d’évaluation que nous utilisons dans nos formations :
• Tests
• Exercices spécifiques
• Échanges oraux
• Questionnaire d’évaluation
• Quizz avant et après formation
Modalités d’évaluation des acquis :
En fonction de vos objectifs et des publics nous choisirons une combinaison parmi toutes les méthodes d’évaluation que nous utilisons dans nos formations :
• Debrief collectif / tour de table
• Questionnaire
• Quizz en ligne
• Evaluation par les pairs
• Etude de cas
• Examen
• Mise en situation
Il y aura une évaluation au début de la formation et une évaluation à la fin afin d’évaluer les progrès accomplis et l’atteinte des objectifs.
En fonction de vos besoins : questionnaire d’évaluation en ligne ou questionnaire papier, conçu et distribué par Obea, ou par vous.
Durée : à déterminer ensemble après un cadrage pédagogique
Type de formation : présentiel, qui peut selon le contexte être réalisé à distance
A déterminer ensemble en fonction de vos objectifs
A déterminer ensemble après un cadrage pédagogique
Modalité : à déterminer ensemble après un cadrage pédagogique
Délai d’accès : 2 jours avant la date de formation
à déterminer ensemble lors du cadrage.