Formation : Le management bienveillant

1- Les fondamentaux du management bienveillant : rappels et prise de recul

• Qu’est-ce que la bienveillance ?
• Management Bienveillant : 2 principes fondamentaux
• Les différentes approches managériales et les différents styles de management
• Identifier ses propres pratiques managériales : Prendre du recul sur son management
• Mettre en œuvre un style de management adapté et bienveillant
• Utiliser la communication managériale
• Informer et partager avec l’équipe – Eclairer sur la stratégie et donner du sens
• Fixer des objectifs SMART
• Organiser et piloter l’activité

2- Les points clés de la cohésion d’équipe et du management bienveillant

• La posture managériale
• La dynamique d’équipe
• L’écoute et la relation de confiance
• Les signes de reconnaissance
• Les attitudes positives au quotidien et le management de l’optimisme

3- Analyser et adapter son style de management en vue de privilégier des pratiques managériales bienveillantes

• Les facteurs de désinvestissement des salariés
• Trois besoins universels pour travailler dans de bonnes conditions
• Pratiquer un management différencié en fonction des personnes :
– Améliorer son management face à différentes personnes
– Manager et s’adapter aux différentes typologies de personnalité
– Repérer et prendre en compte l’état émotionnel de ses collaborateurs
• La communication positive au service d’un management bienveillant
• La médiation et le mieux être au travail : les différentes approches

3- Analyser et adapter son style de management en vue de privilégier des pratiques managériales bienveillantes

• Les facteurs de désinvestissement des salariés
• Trois besoins universels pour travailler dans de bonnes conditions
• Pratiquer un management différencié en fonction des personnes :
– Améliorer son management face à différentes personnes
– Manager et s’adapter aux différentes typologies de personnalité
– Repérer et prendre en compte l’état émotionnel de ses collaborateurs
• La communication positive au service d’un management bienveillant
• La médiation et le mieux être au travail : les différentes approches

4- Comprendre les enjeux de la communication positive

• La communication dans tous ses états
• Fonctionnement du relationnel
• Maitrise de son environnement
• Les différents types de personnalité

5- Développer une communication positive

• Devenir un observateur averti
• Choisir son mode de communication
• Choisir son moment de communication : le bon moment au bon endroit avec la bonne personne
• L’importance du choix des mots dans la communication positive
• Être le relais efficace d’information : comment transmettre des consignes et demander ou refuser une demande auprès de ses interlocuteurs ?
• Savoir dire les choses difficiles en situation de tensions/conflits grâce à la communication non violente
• Savoir s’adapter au registre verbal et non verbal de son interlocuteur
• Actionner les techniques de communication appropriées aux situations professionnelles rencontrées et propices à une progression positive

6- Développer et adapter sa communication en fonction du profil de son interlocuteur

• Avoir un large éventail de comportements
• Avoir la capacité de choisir le comportement le plus approprié selon le contexte/ ses propres objectifs/l’interlocuteur
• Développer des relations interpersonnelles au sein de l’équipe
• Responsabiliser et faire monter en compétences ses collaborateurs
• Montrer des signes de reconnaissance et valoriser les réussites
• Donner des objectifs justes : susciter l’envie et la motivation, négocier…
• Donner du sens à l’action
• Favoriser un management participatif au sein de son équipe et une organisation du travail qui tient compte du facteur humain
• Apprendre à faire confiance par une juste dose d’autonomie et de contrôle
• Trouver le juste positionnement du manager au regard des besoins et attentes de l’équipe
• Se positionner en tant que manager « bienveillants » à travers ses propres pratiques
• Déléguer/responsabiliser tout en respectant les objectifs de performance
• Adapter la forme de sa communication en fonction des objectifs et de sa cible et savoir sur quel registre d’expression se positionner
• Utiliser les modes, outils et stratégies de communication permettant « de prendre soin de soi et de l’autre » et de renforcer la bienveillance dans ses relations interpersonnelles

En fonction de vos objectifs et des publics nous choisirons une combinaison parmi toutes les méthodes pédagogiques que nous utilisons quotidiennement :
• Immersion
• Lecture
• Tutoriels vidéos
• Apports théoriques et méthodologiques
• Jeux de rôle / Serious Game
• Atelier de partage et de construction
• Séance de questions/réponses
• Webinaire
• Forum, communauté d’entraide
• Etude de cas
• Co-développement
• Autodiagnostic
• Mise en situation